Datenschutzerklärung
Website-Datenschutzerklärung – Vorlage
1. Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten & Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist [Shop Name]. Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
2. Datenerhebung beim Besuch unserer Website
Bei der lediglich informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logfiles"). Beim Aufruf unserer Website erheben wir folgende Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:
- Die besuchte Website
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Herkunft/Referrer, von dem Sie auf die Seite gelangt sind
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Die Daten werden nicht weitergegeben oder anderweitig verwendet. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.
3. Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Drittanbieter-Cookies), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Beim Setzen von Cookies werden bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte in individuellem Umfang erhoben und verarbeitet. Persistente Cookies werden automatisch nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die je nach Cookie unterschiedlich sein kann.
In einigen Fällen werden Cookies eingesetzt, um den Bestellvorgang zu vereinfachen, indem Einstellungen gespeichert werden (z. B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch der Website). Werden durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Vertragserfüllung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.
Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Drittanbieter-Cookies).
Hinweis: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.
Cookie-Einstellungen im Browser:
- Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
- Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Safari: support.apple.com/kb/ph21411
- Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
4. Kontakt
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens oder für die Kontaktaufnahme mit Ihnen und die damit verbundene technische Verwaltung gespeichert und verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos & Vertragsabwicklung
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrags oder bei Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die oben genannte Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Wir speichern und verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Blick auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitergehende Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.
6. Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung
6.1 — Anmeldung zum E-Mail-Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe für den Versand des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Für den Versand des Newsletters nutzen wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail-Newsletter zusenden, wenn Sie ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie mit dem Erhalt von Newslettern einverstanden sind.
Durch Aktivierung des Bestätigungslinks geben Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet-Service-Provider (ISP) eingegebene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung. Sie können den Newsletter jederzeit über den im Newsletter bereitgestellten Link abbestellen. Nach der Abbestellung wird Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.
6.2 — E-Mail-Newsletter an Bestandskunden
Sofern Sie uns beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote für ähnliche Waren oder Dienstleistungen aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür ist keine gesonderte Einwilligung Ihrerseits erforderlich. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
7. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
7.1 Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies für die Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7.2 — Zahlungsdienstleister
PayPal: Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – „Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen.
SOFORT: Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland, Teil der Klarna Group. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und nur insoweit, als dies hierfür erforderlich ist.
8. Bewertungserinnerung
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse für eine einmalige Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung für das von uns genutzte Bewertungssystem, sofern Sie während oder nach Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung widerrufen.
9. Nutzung sozialer Medien: Social Plugins
9.1 — Facebook-Plugins (Shariff-Lösung)
Unsere Website verwendet sogenannte Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, betrieben von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, werden diese Schaltflächen nicht als uneingeschränkte Plugins eingebunden, sondern lediglich mittels eines HTML-Links. Dadurch wird sichergestellt, dass beim Aufruf einer Seite unserer Website, die solche Schaltflächen enthält, keine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt wird. Erst durch Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein neues Browserfenster und ruft die Facebook-Seite auf, auf der Sie mit den Plugins interagieren können.
9.2 — Google+-Plugins (Shariff-Lösung)
Unsere Website verwendet Social Plugins des sozialen Netzwerks Google+, betrieben von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Auch hier kommt zum Datenschutz dieselbe Shariff-HTML-Link-Lösung zum Einsatz, sodass keine direkte Verbindung zu den Google-Servern besteht, bis Sie die Schaltfläche aktiv anklicken.
9.3 — Instagram-Plugin (Shariff-Lösung)
Unsere Website verwendet Social Plugins des Onlinedienstes Instagram, betrieben von der Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Auch hier gilt dieselbe Shariff-HTML-Link-Lösung, sodass erst durch aktives Anklicken der Schaltfläche eine Verbindung zu den Instagram-Servern hergestellt wird.
10. Online-Marketing
10.1 — DoubleClick by Google
Diese Website nutzt das Online-Marketing-Tool DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick verwendet Cookies, um Nutzern relevante Anzeigen einzublenden, Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder zu verhindern, dass ein Nutzer dieselbe Anzeige mehrfach sieht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. DoubleClick-Cookies enthalten laut Google keine personenbezogenen Informationen.
10.2 — Google-Ads-Conversion-Tracking
Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm Google AdWords und dessen Conversion-Tracking. Wir verwenden Google AdWords, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google AdWords) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Das Cookie zur Conversion-Verfolgung wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete AdWords-Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11. Web-Analyse-Dienste
Google (Universal) Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Diese Website nutzt Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()", wodurch eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sichergestellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen wird.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Diese Website nutzt Google Analytics zudem für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID durchgeführt wird. Eine eindeutige, dauerhafte und anonymisierte ID wird beim ersten Seitenaufruf vergeben und geräteübergreifend hinterlegt. Die User-ID enthält keine personenbezogenen Daten und überträgt solche auch nicht an Google. Sie können der Erhebung und Speicherung der Daten über die User-ID jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
12. Retargeting / Remarketing / Empfehlungswerbung
Facebook Custom Audience (Pixel)
Diese Website nutzt das „Facebook-Pixel" der Facebook Inc. Bei ausdrücklicher Einwilligung kann das Nutzerverhalten nachverfolgt werden, nachdem der Nutzer eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt hat. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten. Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Die Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung zur Nutzung des Facebook-Pixels darf nur von Nutzern erteilt werden, die älter als 13 Jahre sind.
Google-Ads-Remarketing
Unsere Website nutzt die Funktionen des Google-AdWords-Remarketings. Google setzt ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts, wodurch anhand einer pseudonymen Cookie-ID und auf Basis der von Ihnen besuchten Seiten automatisch interessenbezogene Werbung ermöglicht wird. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine weitergehende Datenverarbeitung findet nur statt, wenn Sie gegenüber Google eingewilligt haben, dass Ihr Internet- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft werden darf.
13. Rechte der betroffenen Person
13.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte) gegenüber dem Verantwortlichen im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, die geplante Speicherdauer und weitere Angaben.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung unvollständiger, bei uns gespeicherter Daten.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Recht auf Benachrichtigung (Art. 19 DSGVO): Recht auf Information über alle Empfänger, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
- Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
13.2 — Widerspruchsrecht
Widerspruchsrecht: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses im Rahmen einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten ein. Eine weitere Verarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Direktwerbung: Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten für Zwecke der Direktwerbung ein.
14. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung mehr besteht.
